别克昂科拉车身后桥驱动轴差速器异响

此车未受到任何外力或物理损伤，仅购车两年零10个月，总行程才2W6千公里，一直在城市内短途行驶，并按期保养，但重要零部件后驱动（差速器）仍出现严重问题，现该车已无法正常行驶，技术人员也表示从未见过这种故障，并不能推测出故障成因，厂家因保修期限过期为由不予受理。请官方部门督促生厂商查验是否是出厂问题。故请生厂商给予合理解决此问题。