别克威朗车辆维修汽车厂家不发配件

3.10号开始到现在车辆已经放在4s店一个多月，厂家一直不给发配件，导致当地售后服务不能进行维修，从一开始就说配件在协调配送，一直等待一个多月还没有到配件，就是让等待协调配送，也不给具体等待时间，面对别克厂商没有任何办法，4008202020是唯一对外窗口，每次打电话问结果都是一样还在协调中，如此差劲的工作效果怎么让消费者的权益得到保障。