投诉编号:【135864】 投诉时间:2016-04-12 10:11 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 15S 自动 领先型



2016年元月11日才买的威朗2015款15S自动领先。2月初正常行驶过程中就突然出现过方向变重,当时没注意看屏幕,到4S店反映说可能是路面问题。4月9日上午在4S店做的首保,晚上正常行驶中突然方向变重,看屏幕出现“维修助力转向“,险酿交通事故,还好是在市区。试想一下,如果当时是在高速上,那岂不是车毁人亡!!!将车熄火,重新正常启动后屏幕仍出现“维修助力转向“,方向重!!几次将车熄火,重新正常启动,屏幕还是出现“维修助力转向“。打4S电话报修,近半小时后维修人员赶到,也不知怎弄的又好了,问师傅说:“可能断电时间久后启动故障消失”。4月10日到4S店检测,没发现故障,问原因也答不出所以然,说:没遇到过,要向厂家技术部门反映,请求技术检测及处理方法!!4月11日本人打电话至上海通用别克反映,只是敷衍,说啥确实危险,也不愿意有这情况,将反馈给4S店,让他们给予检测解决。问题是4S店也说了没法检测解决!!而且10号到4S店的检测也没上在保养维修手册上记录。由于2月初的经历,特别是9号晚的事,现在开这车提心吊胆。助力系统属于严重的安全问题,出现这个问题绝对是汽车本身质量问题!!期待厂家给个答复!!
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