东风悦达起亚K3变速箱脱挡 车身抖动

投诉编号:【136193】 投诉时间:2016-04-14 10:26 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2013款 1.6L 自动 GL

投诉内容:

我于2015年12月10日在金佳景汽车销售有限公司购买了一台起亚K3轿车,买回来后大概在12月18日车就出现了严重质量问题,正常行驶中,车速迅速降至20迈以下并且发动机故障灯亮起,踩油门无任何反应,车速仍然为20迈以下,靠边停车后车身剧烈抖动。第一次出现问题时,我到呼和浩特成吉思汗大街庞大起亚4S店处理,工作人员称电脑故障代码的问题,清除即可。当时清除后三天,该车再次出现同一问题,庞大起亚4S店工作人员称节气门故障,后更换了节气门,行驶没多久后故障再次出现。到2016年4月14日,换的零件除了节气门外,还有油门踏板、行车电脑、大线。可是问题仍然没有得到解决,故障仍然存在。在我本次投诉前,车的问题仍然没有解决,对于故障给我的答复是厂家提供几种维修方案,可是,我作为一个消费者,车买了5个月,期间所换的零件已经换了多个,连工作台都拆掉了。几种维修方案,无非是让这个车再次仍至无数次当“起亚”的实验品,一次次的拆。我买这个车是让你们的维修人员练手的吗?一次次的修不好,我要求厂家来当地4S店进行技术支持,也被拒绝。作为一个消费者,一次次的报着希望,希望这次就修好了,可是一次次的失望。我目前怀孕初期,这样的车说实话不敢开,说不定什么时候行驶在路上突然减速被后面车追上来或者是有其他状况出现。可是,起亚对我这样的消费者的生命完全是漠视的,起亚认为有安全隐患的车很多,否则也不用买保险(厂家投诉电话客服这样解释的),也拒绝向我提供备用车。作为一个消费者,一次次的报着希望,希望这次就修好了,可是一次次的失望。在此期间,我多次致电厂家、金佳景汽车销售有限公司、庞大起亚4S店要求退换车,但对方均认为不属于质量问题。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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