东风悦达起亚K3天窗内侧出现较严重的锈蚀

投诉编号:【135018】 投诉时间:2016-04-05 22:41 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2012款 1.6L 自动 Premium

投诉内容:

我于2013.1.4购买的起亚K3汽车,最近发现天窗内侧玻璃边框铁件部分出现较严重的锈蚀。2016.4.5到4S店检查,4S店说我的车车龄为3年零3个月,以超出厂家提供的三年、五万公里保修的范围,需要自费更换天窗。天窗内侧出现较严重的锈蚀我认为应该属产品质量有问题,而且铁件锈蚀不是一天二天就会发生的,应该已经锈蚀好久了,只是以前天窗很少开,没有发现而已。要求4S店给个说法,并免费给予更换。请求帮助!

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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