别克凯越中控台面板脱胶翘起 有安全隐患

投诉编号:【136044】 投诉时间:2016-04-13 09:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE

投诉内容:

本人的车子,是在15年年底从二手市场购入,至今5个月左右的时间,现在发现中控台上面板的左右两边、中间、和前面均有不同程度的脱胶翘起的现像,经网上了解,这种问题属性车子设计质量问题,有安全隐患,安全气囊弹起时,可能会存在安全危险,这也是有多很车友反应并投拆的原因。本人从中控台右边(副驾)已经翘起来的地方发现,里面有用普通双面贴贴过的迹象,这么重要的地方,安全气囊处竞然是用普通双面贴来贴,实在惊呀,不知道是出厂时就是这样,还是说之前的车主在使用这部车时就已经出现这样的现象,这个问题可能在前车主购车不久就出现了也有可能,然后前车主找到4S店,而4S店的处理方法就是用普通双面胶来随便贴一下就好???2016年4月11日,本人找到了《晋江中海汽车销售服务有限公司》,他们有个工作人员过来看了一下后说要换(意思要自费换),后来我说:这个是质量问题,很多同车型都有反应了……再后来,他又说过保了等等的理由……,双方沟通了好一会没结果。再后来,他们店另一个人又来说,表示可以免费申请调到配件,但是我支付工时费,工时费是八百多元!!我不能理解,配件也差不多这个价,你现在说不收配件费,但要收八百多的配件费,不是变象收费吗?关于这个安全质量问题,本人有联系过别克的400客服电话,他们说,收费是4S在定的,我就搞不弄这是4S店的还是400的事了?中控台,这关于安全和美观的质量问题给本人带来了困扰和担忧,同时也庆幸已经有很多车友得到了免费更换的服务,现在本人极力要求厂家能给予提供免费更换服务。恳请车质网能给予帮助!谢谢!

投诉回复:

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