长安悦翔V7威狮轮胎吃胎偏磨有裂纹

投诉编号:【135978】 投诉时间:2016-04-12 19:04 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型 国IV

投诉内容:

7700公里2次保养时发现两个前轮内侧吃胎,自己做了做4轮定位,之后发现两个前轮外侧有3到5毫米的裂纹,每个轮子上最少有5到8个深浅不一的裂纹,去4S点问情况索赔员说着是正常又说是我自己开车割裂的,但是如果真是我自己割裂的那只有前轮有裂纹,后轮没有。索赔员对着个轮胎问题的态度很冷淡,说是照了照片传到厂价,但是我对此不是很放心,大家都知道轮胎的重要性,如果跑高速这些裂纹造成了轮胎爆胎,事情是很可怕的,而且责任谁会承担。轮胎现在才跑了8500度公里了,如果让消费者自己承担换新轮胎那么大家对长安汽车还有信心吗?买车是为了方便,但是安全在是第一位,希望所有长安4S点都注重每个消费者的人身安全。因为是晚上发的帖子轮胎照片照不了,过两天在上传照片。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677。

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