长安悦翔V7前轮佳通轮胎内侧吃胎严重

去4S店二保，发现前轮内侧吃胎严重，图片有两个前轮和两个后轮的对比照片，跑了1.1万公里，前轮内侧快磨没了，4S店说是轮胎螺丝的问题，给我做了4轮定位，说是换了螺丝。我要求索赔，为我更换轮胎。4S店过了几天电话告诉我厂家，说轮胎磨得不厉害，不给换。既然是车质量的问题，轮胎这么短的公里数就磨损这么严重，严重影响行驶安全，难道非要等爆胎才算是问题吗？因车自身质量问题我要求索赔，维护合法权益。