起亚KX5存在严重质量问题服务人员态度恶劣

投诉编号:【135536】 投诉时间:2016-04-09 13:27 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱GLS

投诉内容:

2016年4月4日,在重庆中汽西南韩亚店购买了一台最新款起亚KX5的汽车,2016年4月6日在行驶途中,踩刹车就出现了变速箱油温高,请安全停车的故障。重庆是属于堵城,在这种情况下试问怎么停车。2016年4月7日,致电重庆中汽西南韩亚店,询问车辆是否有质量问题,工作人问告诉我这个此车的通病,需停车几分钟才能行驶,我表示无法接受。要求检查此车到底是什么原因引起的故障。2016年4月9日我将车辆开到重庆西南韩亚店的售后检测,师傅将车开到路面试车,结果不到5分钟车辆就出现了变速箱油温过高,请安全停车的故障。售后服务中心居然也不晓得此车为什么会出现这样的故障问题。服务人员居然还说这个车本来就不适合在重庆地区使用。让人气愤的是既然此车不适合在重庆地区使用,那为什么还要在重庆销售此车,这不是欺骗消费者吗?本来我还想好好的协商解决此事,但是韩亚4S店的工作人员服务态度恶劣。我现在强烈要求退车。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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