别克威朗发动机哒哒声异响服务态度有问题

①只要启动车,发动机就会出现哒哒哒哒哒哒的声音.副驾驶听得特别明显·②换挡很明显的顿挫感,20-40迈特别显著.总感觉换挡不是那么自然.③我要投诉下别克上海通用的组装员工.没尽职尽责.本车辆只要打开大灯就能很明显的用肉眼看见左右两个透镜上面都有很明显的指纹`我相信别克公司是一个规范有持续而且具有一定素质的公司,我希望这只是个别员工的疏漏或者不小心照成的.去过4S店协商过,说我换了颗氙气大灯.飞轮盖子上面钻了一个小洞.不予索赔!!!!我很不解.我换氙气灯泡能碰到透镜外面弄起指纹吗?忘贵公司认真思考下这个很简单的问题。