投诉编号:【135107】 投诉时间:2016-04-06 15:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适版



发动机舱皮带轴异响,导致驾驶室特别吵,甚至加油门但是发动机声音异样响,去4S店8趟。调皮带6次,都没解决。换了个涨紧轮,还是不行。完了把情况报给厂家,不知道是4S店没把情况反应清楚还是怎么,给我发来一个跟发动机舱无关的一个破减震螺丝,至今一个多月都没给我处理好。买车1星期出现的毛病。里程600多公里。我想要一个满意的服务。
上汽大众厂家回复:在2016年5月1客户在SST更换发动机总成。声音减小。解释客户认可,未表示异议。