长安铃木奥拓主驾驶位门边掉漆

这是主驾驶位门，前门和后门挨着的地方，刚开始发现漆裂了一道缝，我用手一扣就掉了一块，图片看到的大的那块，里面没底漆，要扣还能掉，照片有一块掉漆的那位置往上，可以看到有爆裂的缝，这是我没扣的，此图片是我放大拍摄的实际没这么明显，4s看了，说不是磕碰的，但得拍照发厂家确认，但后期厂家给店里回复是外力造成，所以店里就修不了，我扣的当然是外力啊，但没扣的地方也有啊，这不是赖人吗！我在给厂家打电话，他就让4s店里回复，店里回复的就是，厂家不同意修。我这是新车，铃木不能太不要脸了吧。