投诉编号:【134727】 投诉时间:2016-04-03 14:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 旗舰型
我于2016年2月14日在重庆百事达天威华卓汽车销售服务有限公司(永川)购买了一辆2016年1月出厂的别克威朗2015款20T双离合旗舰型轿车。该车是威朗2015款的旗舰型车,自带导航功能。但是,在我是用过程中,发现其数据极其陈旧,表现在:已经通车两年左右的主路没有显示,在使用过程中还出现导航设置的道路是无头路或已经于至少6个月前就撤销的道路;在经过已经于2008年就撤销的收费站地点时,仍然播报“注意:收费站”。我多次与4S店经销商联系,指出,作为一款旗舰型车,自带的导航是其重要卖点之一,且是2016年1月出厂的车,数据应该是最新的,出现这样的问题是不能接受的。4S店答复说:导航数据是生产厂家——上汽通用公司提供的,且没有接收到上汽通用的有关导航的更新升级数据和相关通知,无法更新升级。我想请问:1、当初选择这款车,其自带导航功能是吸引我的重要因素之一,而现在却无法使用,作为上汽通用汽车有限公司及其经销商是否存在欺诈或虚假宣传行为?2、应该是车主自己掏钱处理还是应该由汽车生产厂家和经销商承担免费的导航数据升级更新义务?
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