上汽通用别克威朗升级手机映射之后出现重影

经多方了解得知厂家针对手机映射功能做出了升级优化，并于3月28日向当地4s店了解情况，但被告知目前没有升级，随后本人致电400别克客服确认的确有升级，并告知会责令当地4s店通知我到店升级。4天过后未曾接到4s店电话通知，期间且多次咨询4s店一直被告知不知道有升级这么一回事，400也打了两遍催促都不管用！4月1日周五亲自上门（4s店）了解情况，才迫使售后电话咨询升级事宜，随后便从官方途径下载升级程序补丁，当日因店内网络问题无法下载并白等2小时方才离开，次日才被通知到店升级！（作为一个售后维护部门，居然比客户还更晚知道厂家的升级程序，这个我觉得的不应该，再者电话400客服催促了两次还是不主动作为这是非常的不应该）。4月2日升级后（升级过程中出现过几次卡机和错误，这个也不能全怪维修师傅，毕竟仅靠一个说明书，而且还那么的复杂和看不懂），虽然手机互联功能可以用了，但是中控屏幕却出现了重影的现象（不知是升级补丁本上的bug，还是中控屏幕的质量问题），求救过安装师傅称没有办法解决，厂家暂时也没有解决方案，强烈要求厂家排技术人员到当地店来了解情况，并帮忙解决问题！虽已与别克官网在线客服反映过情况，并告知已反馈给厂家，清明节后等消息，希望能得到厂家的重视，并拿出解决方案！我不清楚本人这个现象是否未个例，还是通病，毕竟很多人升级后没出现过我这种现象。