江淮瑞风S3下坡带挡跑不动减速明显

投诉编号:【134721】 投诉时间:2016-04-03 13:28 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华智能尊享版

投诉内容:

2016年1月11号在4s店提新车,提回来在市区等路段跑一点问题也没有,车子在600公里左右做的首保,期间没有发现有故障,在2016年1月30号启程回四川跑长途的过程当中,从浙江台州出发,跑到江西婺源到景德镇这段山区的时候问题就来了:车子在高速路上的长下坡路段(是下坡,不是上坡)以正常速度带挡(速度在80-100公里/小时,一般5挡或者6挡里面)行驶的时候会突然自动减速(跑不动,但是把挡放在空挡里发动机转速正常,声音正常)并且减速很快,不到半分钟就会把车速降到二挡左右的速度,同时系统(仪表盘上的加减挡提示灯)提示减挡,在这期间就是把油门踩到底,车子的转速都不会超过两千转,并且速度不会上升。只要把挡位放在空挡里,发动机转速就是正常的,发动机声音也很正常。这种故障在江西境内出现两次,在湖北恩施境内出现6次,在四川大竹境内出现一次,都是在山区高速路段,期间在湖北恩施山区行驶的时候突然出现这种故障有二次差点追尾,在四川大竹境内突然出现这种故障,导致后车差点追尾,离我车距离最多五米远就撞上来。后来到达州百事达江淮4s店去检查,没有查出故障原因。过完春节回程的路上还是在山区的高速路上出现过六七次这种故障,出现故障时我把ESP关掉没有任何反应,故障依旧!但是到台州4s店里检查,查不出来故障,我在4s店里碰到好几位位瑞风s3二代的车主都向4s店反映这个故障,并且都是在跑长途的过程中出现这种一样的故障。故障出现时:四轮刹车不卡,手刹不卡,四轮温度正常,四轮轴承正常,刹车也没有查出故障。天气晴好无下雨,下雪,视线良好。我屡次和厂家的售后沟通投诉,到现在厂家没有任何解决方案,没有解决时间表,每次打电话给厂家售后客服,客服都是把这些信息转到台州4s店,而4s店又解决不了这个问题,感觉像在踢皮球。到现在这个故障已经有两个多月了,车子现在不敢跑快了,不敢跑远了,实在是窝心,所以只好到你们这里寻求帮助!!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:您反馈的信息已收到,将尽快联系服务部门核实处理!

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