投诉编号：【134493】 投诉时间：2016-04-01 10:33 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 自动 时尚型
全新爱丽舍1.6自动时尚型车，刹车异响问题严重，经过两年反复沟通，始终未能解决。雪铁龙厂家一味答复：无质量问题，可以正常使用。我想请问：买一部新手机，但每说一句话都会有滋滋电流声，不影响通话。这正常么？？你会买么？？说明：扬州新纪元4S店的服务态度的确很好，我表示欣慰。雪铁龙厂家请正视这类问题，不要再将皮球踢往4S店，这已影响到雪铁龙的品牌名誉。不接受任何经销商的回复，请雪铁龙厂家直接与我对话。
东风雪铁龙厂家回复：针对该车出现的问题，4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
