雪佛兰科鲁兹助力转向系统行驶中失效

投诉编号:【134363】 投诉时间:2016-03-31 11:37 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动

投诉内容:

第一次状况:2016年3月9日车辆正常行驶中,突然助力转向告警指示灯亮起,方向盘助力消失,方向盘变非常沉重,要出很大力量才能转动(幸好当时是在小路上,努力将车挪到路边)将车熄火,重新打火后告警灯消失,助力恢复正常。(就当时的情况,真把人吓的不轻啊,如果在高速路上怎么办?怎么办?怎么办?)恢复后马上咨询雪佛兰800售后热线,被告知可能是间歇性问题,或者线路接触问题,出故障后也是能打方向的,如果再出现,要到4S店检查,云云~~~第二次状况:2016年3月28日车辆仍然是正常行驶中,停车等绿灯,准备起步时,突然助力转向告警指示灯亮起,方向盘助力消失,方向盘变非常沉重,要出很大力量才能转动。将车熄火,重新打火后告警灯消失,助力恢复正常。这二次出现后,第二天就开去4S店检查了,但4S店检查的结果是没有发现问题,没能作相关处理。(检查过程中,溜达到了车间,维修小个说可能是线路接触问题,帮我喷吹了下接头位置)。经历上述两次情况以及检查结果后,现在心里都是一片阴霾啊。车辆转向系统连续出现状况,4S检查不出问题,车辆转向系统严重影响行驶安全,希望通用能重视解决~!!!

投诉回复:

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