投诉编号:【133957】 投诉时间:2016-03-28 17:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LE
2012年购买,2015年的时候注意的仪表盘开胶,当时以为是太阳晒的没注意。现在发现开胶比之前厉害了。在2016年3月27号致电上海通用厂家,给答复是去4S店去检测一下。27号去了之后说28号给答复。结果4S店说由于出保,现在只能联系仪表盘厂家看能不能会换新的。如果能换人工费要自己承担。28号再次电话询问什么时候给答复4S店说至少2周之后。凯越这个开胶的问题很严重,很多车都是这个毛病,希望厂家重视起来,给予免费维修置换。这样的车严重影响行车安全。本身就是质量问题,不要以出保为由,拒绝更换或者要个人承担费用。通用公司免费更换该盖板,并承担相应赔偿责任。
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