一汽奔腾X80发动机皮带摩擦异响

2013年底买的车，车辆属于三包服务范围，行驶中车速在20-40公里，发动机1000-1500转，发动机舱出现明显软皮带摩擦尖锐异响，2016年3月28日，去北京4S店，要求排除并修复，4S店服务人员，让我录像录音，我听到异响的时候都在行驶中，如何录像录音。如果没有录像录音，就无法更换，作为消费者对中国一汽的售后政策，非常不满意，对北京博瑞祥和的售后服务很不满意，对中国一汽的售后索赔政策很不满意，投诉中国一汽，就因为不具备中国一汽所谓的售后政策（必须有录音和录像），存在的问题无法解决，严重侵犯了消费者的合法权益及行车安全！