雪佛兰科鲁兹更换发动机后损失什么算

2015年12月25日高速路上爆缸，上海通用全权委托常德申湘4S店受理，于2016年大年30交付车使用，期间无问题，但厂家对发生事故期间拖车费用，以及发动机更换后保养问题和发动机号更换费用未给一个答复。希望厂家或则授权的常德申湘4S给予我一个满意的答复，毕竟是车子本身设计有问题，若后期出现问题怎么办，包括费用，法律上注明了期间的损失以及拖车费用厂家必须赔付的。