雪佛兰科鲁兹离合器异响 刹车盘异常磨损

车买了不到一年，开了1万1千公里的时候就发现这个问题，离合器换挡时经常出现咔咔的声音，松离合器的时候又能感觉到离合器有轻微的嗒的一声。倒车时在车内能明显听见后制动系统呜呜的巨大摩擦噪音。这些还不是最严重的。最影响安全系统的是前面的刹车盘靠外围有非常明显的凹痕，整个刹车盘凹凸不平，肉眼就能明显看出。车平时都是在4s店合法保养，可是这些问题每次找到他们，他们都会说，这车就那样，很正常。每次都是这样敷衍。最后去的时候虽然我们强烈表达想更换前刹车盘的意思，可是4s店依然不肯，只是他们改口了，说这样的凹痕磨损确实不正常，可是这是磨损件，我们只能帮你打磨一下刹车片和刹车盘。我没同意他们打磨刹车盘，后来他们只打磨了一侧的刹车片，结果现在刹车距离更长了。希望能有个合理的解决方法和态度。