北京现代朗动转向向左跑偏 服务态度很不满意

投诉编号:【133127】 投诉时间:2016-03-22 13:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 领先型

投诉内容:

转向向左跑偏,我的车子是在台州某4S店买的,今天在台州某4S店做保养,顺便反应车子转向跑偏的问题,4S店试车也感觉出来转向系统出现问题。我的车是去年九月份买的,到今天也就半年左右,现在车子出现问题,他们却让我自己出钱检测。四轮定位费用180。说我的车子是我自己驾驶碰到转向系统,出现问题,让我自己出钱做四轮定位。零件上的问题,他们保修。我知道是不是所有这种情况都是自费做的检测,总之我感觉遮费用不应该我出。说好的三年保修那,说好的十万公里那。这些都是欺骗消费者的?我会投诉到底!

投诉回复:

北京现代厂家回复:经特约店检查,车辆底盘有刮擦、试车中有跑偏现象,特约店建议进行四轮定位。但是客户不愿意付钱、要求免费四轮定位,不免费就投诉。

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