北京现代朗动尾厢盖编号与车架号不一致

本人15年12月27日购买15款朗动1.6l自尊。16年1月1日提车。于16年2月11日发现尾厢盖编号与车架号不一致。后续发现螺丝被拧动，塑料件有雾状喷漆痕迹。并且在当日联系厂家400电话，和联系销售4S店。让我2月15日去4S店检测，并且给我解释。并且在店里查看展车，和我同款或者其他现代车子，都没有出现我这样的情况。4S店给我解释为：该尾厢盖编号是厂家贴错，螺丝为厂家出厂发现尾厢盖缝隙不一致，所调整的。喷漆为我个人做过喷漆。对于4S店这样的解释，并且没有任何厂家的证明文件的解释。我作为一个消费者，需要知道车子全部的信息。对于现代的这样的大厂，竟然能出厂这样的有问题的车子而不给任何解释。厂家也没有其他的任何的投诉途径。站在一个消费者的角度，我需要对厂家进行投诉，并且保留起诉的权利。