东风日产骐达发动机烧机油 厂家无法解决

投诉编号:【132960】 投诉时间:2016-03-21 12:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达

投诉内容:

2012年购买的11款骐达,至今共2万3千公里,开的比较少,于16年1月份发现烧机油,2月18日4S表示需要做一次保养跑2000公里回来看看是否烧机油,3月14日拍下机油尺的刻度及公里数,3月18日去往4S店准备索赔,被告知车辆已脱保,4S店不负责免费更换发动机或维修,致电日产客服得到同样的答复,现在只能自己自费维修。如果是自己问题导致的我不会进行投诉,现在是烧机油出现的频次不是少算,并且仅跑了1万8公里就开始烧机油,我相信这是发动机质量问题导致的,至今4S店乃至日产厂家都未能给出此发动机烧机油的根本原因,是否我自费修复后更换发动机活塞、活塞环仍出现烧机油情况,这过程中造成的损失怎么赔偿。现郑重投诉日产骐达发动机存在质量问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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