东风日产骐达发动机异响烧机油

投诉编号:【132939】 投诉时间:2016-03-21 10:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达

投诉内容:

2012年7月底买的车,才跑了3万4千公里。2月5日发现发动机声音异常,去4S店发现机油消耗过大,上次保养后行驶不到3000公里,机油尺已探不到机油,4S店要求再跑5000公里观察。更换机油加至上方刻度处,行驶800多公里,查看机油尺,已消耗至一半刻度,与4s店协商,答复已过保无法免费维修。该车虽满三年,但仅行驶3万多公里,且一直在伟业4S店保养和维修,排除第三方保养不当损坏因素。经查询,该车发动机设计存在缺陷,烧机油现象频发,要求厂家免费更换解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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