东风日产骐达变速箱有问题无良厂家不负责

投诉编号:【131551】 投诉时间:2016-03-13 17:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

2012年6月购买11款新骐达CVT智能型一台,在购买的当年冬天冷车启动时,变速箱噼里啪啦异响,当时到4s店检查说正常没问题,后来了解到此异响并非正常声音并到4s店要求更换变速箱总成遭到拒绝后就没再理会。2015年4月仪表台出现一次发动机故障灯亮,但第二天自然消失就未曾理会。2015年12月又出现故障代码到4s店检查后说是变速箱传感器故障,说问题不大再跑跑观察下,随后在半月内又出现故障代码。2016年1月7日到4s店检查同为上次故障(变速箱压力传感器故障)并且说已经不在保修期内,更换油压传感器阀体需要自费,费用5000元左右。2016年2月3月一直维权申诉,厂家一直给予质保已过不予索赔。对次表示不赞同,此问题是由于产品自身质量问题造成!且多从交涉无后果,并且了解到变速箱的故障会导致变速箱报废或对人身安全造成威胁,现在东风日产越来越不把产品质量和客户服务作为首要任务了,强烈要求解决此问题,请东风日产厂家和国家相关部门协调解决,此问题如果得不到解决,我会一直维权申诉,直到解决为止!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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