东风日产骐达发动机烧机油 4S店拖延时间

投诉编号:【129953】 投诉时间:2016-03-05 09:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

2015年7月份发现从上次保养到7月份共跑3000公里机油到机油尺孔。去华翔达4S店,他们要求重新做保养,里程表6400公里,加机油高于机油尺上孔,然后拍照取证,然后2016年元旦前,里程表到9000公里,机油差3毫米左右到下孔,我去4S店,他们的人说不烧机油,当时在4S店,他们原地猛踩油门时冒黑烟。2016年春节后2月19号,车子里程9800公里,4S店拍照,拍视频取证,检查发动机。后说等厂家一上班就把资料发过去,申请更换动力总成。而且还要求必须交给4S店5000块押金或银行卡预售,我没有答应。但是到现在4S都没有把资料发到厂家。理由是4S店更换系统,说要到3月15号左右。我认为1.4S店尽快把资料发到东风日产,有拖延时间嫌疑。2.免费更换发动机系统,必须交5000块押金是不合理的。3.更换发动机系统及车管所更换证件所有的费用应该东风日产负责,不是消费者负责。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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