投诉编号:【132843】 投诉时间:2016-03-20 14:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
车辆购买于2014.3月,后来发现车辆过不平路时候会哗啦哗啦的异响开到4s店检测后被告知左前减震故障造成的,于是给申请换了个左前减震。换了不到一年,15年底开始老毛病又犯了,去4s店检测被告知还是左前减震故障。不到一年接连两次同一个故障,是否是此车的设计缺陷?最气愤的是这次4s店拒绝给我更换了,理由很奇葩,说是换了一次再申请有难度!!!你们产品缺陷别说两次了十次也得去正视去解决!又响了三个月没人理会!这就是你们雪铁龙的售后???我的三包2016.3.28号就到了。不给我解决就是为了拖到我车脱保对么?这件事一定要给我个答复!生命不息投诉不止!会动员身边的亲朋好友今生不在买雪铁龙的车!!!
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户进店检查,用户表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。已建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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