别克威朗发动机异响 配件迟迟不到

2015年12月买的车，开了一个月左右，行驶了大概一千六百公里怠速时听到有哒哒哒声音，去了武汉4S店跟随州4S店看过，都说这情况向上面反馈，让我等消息，2016年2月又去4S店问还说要等上面解决方案，到3月我打上海通用售后电话说很快帮我解决，第二天4S店打电话给我说公司总部发了配件装上就行了，又要等，直到昨天(315)我又打电话去4S店说货还在路上，我都等几个月了，这不是耍我嘛。