一汽大众速腾欺骗消费者售卖事故车

投诉编号:【132285】 投诉时间:2016-03-16 13:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

2014年上半年,一汽大众速腾因非独立悬挂断轴,全国炒得沸沸扬扬,三月份听说独立悬挂的车已悄然上市,5月份全国各地4S店已有售,处在非独立与独立的交叉期,当时非独立悬价格很实惠,两种车差价在南通约5至8千元,5月底至6月初,劳动节.双休.儿童节.端午节连在一起,各家都在打促销,我们联系各处的4s店,了解南通一汽大众4S店是南通最大的店,我们联系了业务员陈某,我们是6月4日去的一汽,现场有楼上库中有非独立悬挂速腾,我们要的是新的独立悬挂的手动挡1.6舒适型,说是在运回途中,我们当日签约,并交订金,包上牌,价15.78万元,约定一星期提车我们是在两星期后的6月18日陈某说到货提的车,当日办交款.提车.上牌手续,15年4月份,一汽大众来信,说让我们去加换衬板,我们才知道我们买的是一款非独立悬挂车,并且该车出厂日期为1月22日,我们立即给业务员陈某打电话,始终不接,找到4S店说卖给我们的叫2014新款,找过周总,及销售施经理,一直设没有合理的答复,衬板至今未加装,首保是在去年5月在4s店保养,前保险扛两侧有轻微划痕,也一起让4s店做的修复,价400元。今年上月19日,在南通办事,和别人两车相擦,我的车右侧叶子板,右前门及保险扛右侧有擦挂,我将车开回海安修理,保险理赔员来拍照,拆开叶子板,前保险扛后,发现保险扛牌照后部的防撞梁中间有严重的撞击痕迹,并已生锈,车的行驶才1万1千公里,所有的险我都上了,此前从未出过险,保险扛.4S店送配送牌照柜及牌照完好无损,给4S店打电话,让开过去他们看,开过去后他们拒绝打开查看,市场管理局调解无果,人家很是同情我的遭遇,也知道是怎么回事,但他们没有执行权,我们是消费者,是弱势群体,防撞梁是肉眼看不到的部位,谁买新车也不会去打开前后保险扛去看防撞梁吧,请问我的遭遇该怎么做,那个部门能给我做个监定,给个说法,对这种欺诈经营该怎么办。请求专家帮助。

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