投诉编号:【132124】 投诉时间:2016-03-15 17:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
2014年4月购买了2012款自动挡两厢福克斯,行驶5000公里后开始出现严重抖动和异响问题,经多次投诉,于2015年10月更换了离合器,当时厂家承诺可完全解决问题。但离合器更换后异响问题更为严重,且油耗由之前的百公里7升增至近10升。厂家及4S店回复变速箱异响属设计问题,无法解决,油耗增高是因为防止抖动升级了变速箱模块,也无法解决。现要求长安福特对变速箱总成进行整体更换以解决问题,此外要求长安福特对2012款福克斯的变速箱进行延保。防止后续问题的出现。
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。