上汽大众帕萨特上牌前牌照处出现凹痕

我是2016年3月4号提的车子，3月10号去上牌处拍照，这期间前后上牌处都贴着（4S店地址的粘纸），然后3月10号上牌要拍照的时候，前面的上牌处就要撕掉粘纸的，本来我要下次看一下的，带我上牌的4S店人员，叫我不要下车，没有关系的，所以也没有下车检查，3月13号在擦洗车子的时候发现前面上牌处出现明显凹痕，3月15号去4S店检查一下是什么原因会有凹痕，4S店给出说明此处凹痕不是在4S店造成的，然后就未给出满意的解决方法！