投诉编号:【131358】 投诉时间:2016-03-12 13:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢



2015年换过一次离合总承,现在的抖动偶尔出现(抖动的感觉跟原来不一样的,原来是低频抖动,人在车里一晃一晃的,现在是高频抖动,油门方向盘,人的头发都有点共震),但是异响比原来的严重很多。冷车还好,热车后换档时没规律的各种声音就出来了。去4S店检测,就插个电脑,看数据,永远都说达不到厂家的更换标准,不予更换,反正就是各种敷衍,能推就推。技术总监最后总结:变速箱换档异常响厂家给予的解决方案是大脚踩油门可避免变速箱换档异响。我就搞不懂了,大脚踩油门可避免换档异响,这样开车难道没安全隐患?为什么新车不响、冷车不响、现在热车后就会响,这样都不是故障是什么呢?4S用电脑检测数据没错,异响这么明显,难道厂家人的耳朵白长的?打过厂家电话400-887-7766好多遍了,说实话,心凉!最后接到福特的厂家总部回访,竟然说“不要因为我投诉了就会帮我处理”最后跳线到给4S的打分环节。我能怎样打分呢?可笑之极。我是文明人,但忍不住想说“双离合的设计缺陷不解决,难道要让消费者来买单?打过12315,工商局介入过,福特人拿出一份不知道什么鬼东西,说福克斯的异常抖动是舒适度的问题,不是质量问题。我买车的时候怎么看不到,车的参数里也没标注,况且新车没这样的现象,那份东西用多少都知道是用来掩盖什么吧?然后工商局的给我回复可以去权威部门检测,然后去法院起诉。晕!检测的费用都可以买辆新车了,很明显是店大欺客的行为!我在附件里上传了三个截图,都是关于福克斯干式双离合的车主,没有得到解决问题,投诉无门在里面吐槽的。中国没这么多车黑,百度一下“福可斯双离合抖动异响”那是天文数字的评论!希望贵网站清风正直,为车主说句公道话。在此感谢!
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