东风标致408新车右前轮固特异轮胎鼓包

投诉编号:【131220】 投诉时间:2016-03-11 17:40 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

2015年5月28日购车不到几个月的时间,车辆也仅行驶4680多公里时,发现自己车辆其中一条轮胎出现了鼓包现象,在质保期内,并向4S店提出了索赔申请。自己车辆轮胎在行驶过程中从未发生过碰撞,仅4680多公里就无故出现了鼓包现象,对我车辆的正常行驶造成了严重的安全隐患,无法认同固特异厂商提供的鉴定报告,认为其是故意逃避责任,希望车质网能尽快帮我解决此事。固特异轮胎如此频繁地出现鼓包现象,其轮胎的产品质量着实令人堪忧,而其对问题产品通过照片来判断的鉴定方式也着实难以使人信服。而厂家对其问题产品如此简单轻率的鉴定方式也着实难以使人信服,全凭他们一面之词,来欺负我们消费者。请国家有关的质量监察部门能就此问题,对固特异相关的问题轮胎有一个科学公正的检测。想到车质网上看下,该情况是个例还是普遍情况,结果很是吃惊,《投诉列表》一页共有30行,其中一半以上都是说的轮胎问题,在轮胎专项投诉中,固特异的轮胎竟然占据了百分之九十的黑名单,可见这是轮胎本身质量缺陷造成的通病。最后,作为一名普通的消费者希望汽车与轮胎厂家能够兑现相关的质保承诺与服务(6个月或5000公里免费更换),在信息发达的今日,严把质量关,避免出现类似的轮胎问题,影响自身品牌的声誉。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:当轮胎胎侧受到外力冲击、轮胎充气压力过高等使用不当时,都有可能导致轮胎鼓包,对于该车反映的问题,4S店已向用户解释说明。

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