一汽大众速腾发动机线束更换而配件迟迟不到

我的速腾车在过年前（2月5日）尾气排放系统灯亮黄灯，到4S店进行维修，当时检查结论要换两个零件，但其中较温度传感器什么的没有货，需要预定。而且服务人员说这不影响开车。所以我当时较了600元预定配件的押金就回去了。2月18日，在开车途中，车辆发动机忽然抖动紧接着熄火，再不能发动。然后拖车到4S店，技师进行电脑检查发现很多系统故障，需要留下检查。第3天，服务人员回电说初步确定几个问题，并且还要零件换上再看有没有其它问题，但是“发动机线束”没有货，需要去订购。然而直到现在，已经过了20多天，依然没有明确到货日期。期间多次打电话到4S店，都是货没到为由。一汽大众连个1.6的发动机线束都没有。如何保证售后维修服务？同样4S店维修服务及能力值得思考，车辆的第二次故障跟原来的黄灯故障未及时排除有直接原因？？？