投诉编号:【130779】 投诉时间:2016-03-09 15:11 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 2.0 自动 舒适版
2011款东风标致408,2012年购买,近期发现车子行驶中突然失速,本在80码三环行驶,猛地顿挫,速度一下降至60以下,感觉车子被拉了一下,异常恐怖!幸好后面车子间隔较远,否则绝对悲剧。同时显示屏显示感叹号变速箱故障,运动模式和雪地模式图标狂闪,很吓人。车友说是变速箱故障,需要更换电磁阀,觉得不可能,三年多的家用车子,一年两万公里不到。后来打标致电话400,按要求去4S检测,检测结果为变速箱电磁阀故障,非常惊诧,这才几年的车子居然就出了这个问题。因为买车时查到该型号变速箱有此种情况发生,还专门咨询了销售人员,说是已经升级,不会出现,现在看来非常气愤。4S说要我自己掏钱更换两个电磁阀,一千三左右,我觉得很不合理。东标作为负责任的企业,应该给一个让人信服的说法和解决方案,我有两点疑问:1,三年多的家用车子就出现此种变速箱故障,是否正常?;2,三年多正常行驶就出现变速箱故障,要车主自己掏钱处理,是否合理?此外,七万千公里后,点火很不顺畅,经常一把打不着,经常是在同事惊诧的表情下突突突突才点着,很尴尬,4S也说正常,又说是油品问题,我很奇怪,同事的车基本没此种情况发生,难道日系、美系和德系车烧的油是中国特供的?
东风标致厂家回复:车辆已超出质保期,需要自费维修。