东风标致408买车两年多车内依然异味重

投诉编号:【130347】 投诉时间:2016-03-07 16:11 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

一、被投诉者:神龙汽车有限公司二、投诉理由:买车两年多,车内一直有股刺鼻的味道,长时间驾驶有时会有胸闷和头晕的症状。期间尝试过多种方法:1竹炭吸附、2水果除味、3停车开窗晾晒,味道依旧,特别是车子停一个晚上后,第二天打开车门,味道还是好大。首保时,向4s店反应过,得到的答复是:新车气味会重一点。2014年4月向神龙汽车公司及车质网投诉过,神龙公司及经销商深圳市卡瑞汽车贸易有限公司相互推诿,并未对我反映的情况作出正面回应,也未对我的车辆进行检测。三、诉求:1.要求车厂(神龙汽车有限公司)或经销商深圳市卡瑞汽车贸易有限公司提供一次全面的车内空气质量检测;2.如全面检测的结果依旧不合格,请车厂(神龙汽车有限公司)履行《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条义务,召回存在缺陷、危及人身健康的产品,并赔偿我的经济和人身损失。

投诉回复:

东风标致厂家回复:4S店已多次与用户联系邀约进店检查,用户近期较忙,无法确定到店时间。

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