一汽大众高尔夫变速箱异响 飞轮进水生锈

投诉编号:【130232】 投诉时间:2016-03-06 23:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

您好,本人是2011年7月购买的高尔夫61.4T自动舒适。在2015年发现DSG变速箱严重异响,到目前为止还有异响!!后去4S检查,被告知是双质量飞轮进水导致生锈,飞轮属于发动机部件,不在DSG变速箱质保范围之内,需要自费。后我联系一汽大众,大众又把我推给4S店!经我多处查询,得知双质量飞轮明确属于DSG变速箱组成部分,而且在大众的DSG宣传视频中明确提出过这一部件。(附截图)现4S以不是DSG部件不于理赔更换!据所知,变速箱异响、抖动、拖档共振和这个双质量飞轮有直接关系。经过几次与4s的交涉,得出的结论如下:1、车辆涉水导致双质量飞轮生锈,不予保修,要求车主自行承担2、飞轮属于发动机部件,只能车主自费维修更换!但是经过使用后还会发生了飞轮异响问题。3、4s要求通过涉水险理赔,但是咨询保险公司后,DSG双质量飞轮是属于变速箱零件,并不属于发动机零件,不适用涉水险。综上所述DSG双质量飞轮由原先的香饽饽变成了后来的烫手山芋,4s不承认是变速箱零件,保险公司也不予承认是发动机零件。对此经查阅相关资料得知1、大众汽车各DSG双离合变速箱成品上市时,宣传资料中曾明确说明,双质量飞轮为DSG变速箱的重要组成部分(由其官方网的视频介绍为证,附截图)2、大众汽车7速双离合变速箱为干式变速箱,采用通风散热,且下部通风孔离地只有15mm。通风散热与外界大气连通,并且未采用有效的防潮、防水措施。在雨天正常行驶时,很有可能进水,导致双质量飞轮及其部件锈蚀,从而发生上述故障,这属于大众汽车的产品设计缺陷,要求召回、维修并终身免费维护!!!

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