东风标致308机油消耗严重 厂家不及时处理

投诉编号:【130148】 投诉时间:2016-03-06 14:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 风尚型

投诉内容:

我是2014年11月4日在山东省枣庄荣狮汽车销售有限公司(以下简称:枣庄荣狮4S后改为枣庄新狮4S)购买了2014款标致308→1.6L手动风尚型汽车。经过使用发现机油消耗很大的问题:一、2015年5月1日由于已经到了半年保养周期,当时因枣庄荣狮4S因债务纠纷问题停业无法进行保养,我到100公里外的江苏徐州邳州市亿达汽车销售服务有限公司(标致4S店)进行的首保,做首保时总公里数为:1800公里,首保时就发现机油已接近机油尺最低限,要求做机油消耗测试,维修人员说没出磨合期,首保完跑跑看再处理。二、2015年10月23日我检查机油尺发现机油又接近下限了,这时的总公里数是:3918公里(3918-1800=2118公里),我就给枣庄新狮4S售后打电话说明情况,工作人员说明天过来检查一下,第二天(2015年10月24日)我开车去枣庄新狮4S检查机油,维修人员也查看了机油尺和我反映的一致,说你的车也快到半年了,先做二保然再跑1000公里来检测,于是我就按照维修人员的要求做了二保,保养后在加机油口做了标记并拍照留证,如果按照这种消耗情况,大概行驶不到3000公里就要低于机油尺下限了,如何能按照保养手册规定的行驶到7500公里再保养呢??三、2016年3月6日汽车公里数为4932公里,又行驶了1014公里,按照约定去枣庄荣狮4S店进行机油检查,检查后发现机油已经下降到机油尺刻度的一半了,维修人员说你等等联系一下负责人问问如何处理,一会过来对我说机油还没到最下限再行驶1000公里来检查。再次拍照、做机油加注口和放油螺丝口标记。我去难道要等到我过了三年质保期再给我处理吗??我平时就上下班开开车很少跑长途。难道标致就是这样敷衍对待消费者、回避问题的吗?买车的钱是一点点攒出来的辛苦钱,希望通过车质网呼吁厂家拿出负责任的态度和勇气面对问题及时处理,给我一个满意的处理结果,不要让本来就不多的标致车主失望和寒心啊!

投诉回复:

东风标致厂家回复:目前车辆进入机油消耗测试阶段,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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