长安福特蒙迪欧新车2天出现断轴事故

投诉编号:【129579】 投诉时间:2016-03-03 13:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

2015年12月23号在江苏徐州丰县委托华夏汽贸在开封嘉华4S店提了一辆福特蒙迪欧,还没有来及上牌就在12月25号晚上10点,过了红绿灯。车辆发生失控,蹭到路边车辆。停车以后发现前轴断裂。当时给他们打电话说这个事情,他们要求我们把车子拖到开封4S店。并承诺如果是质量问题满足我们一切条件。车子拖到后4S店和厂家一直在推脱责任。一直没有准确答复。服务态度恶劣。在4S店他们自己用肉眼鉴定,说的是事故造成断裂。我们自己花钱在苏州华碧司法鉴定所鉴定。司法鉴定所鉴定是蒙迪欧轿车转向节断裂发生在碰撞事故之前,并导致了碰撞事故的发生。排除本次碰撞导致转向节断裂。结果出来以后4S店和厂家还是不给准确回话一直在推脱责任。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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