哈弗H6空淲盒设计问题导致灰尘进入发动机

投诉编号:【129559】 投诉时间:2016-03-03 11:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版

投诉内容:

发动机空淲盒设计有问题,更换空滤芯难以拆装。空淲盒在高温情况下后部容易变形,向外突出,空淲芯下陷,滤芯与空淲形成很大缝隙,造成灰尘不经过空滤芯过滤直接漏入发动机中。去4S店检查后,4S店索赔更换了新的空淲盒总成,同时告知空淲盒变形不是工人拆装原因,而是空淲盒遇发动机高温变形造成,他们也无法从根本上解决问题,在3年保修期内遇到这种情况只能做索赔处理。3年期过后就要用户自费处理了。在网上用“h6空滤”等关键字均可以搜到很多车友反应同样的问题。我要求长城公司对该设计问题进行处理,解决设计上的难安装易变形问题,对已销售的车辆进行召回处理。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。

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