投诉编号:【129491】 投诉时间:2016-03-02 21:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典基本型 三厢
2014.09.27提车验车时,2013款经典福克斯3厢怠速时右侧大灯处无滋滋的电流声音,但新车行驶不到100km时听见在右侧大灯处有滋滋的电流声音,声音高频,较响。新车无碰撞、无事故。打电话问4S店(临沂河东福悦福特店),对方一听右侧大灯处有滋滋的电流声音,就说助力泵异响。去4S店检查2次,听了几台同时需检查的旧福克斯,都出现右侧大灯处异响,但是新车没有这种声音,我的车的声音较响,开进较安静的维修间,坐在车内,关上门,明显的听到助力泵处的异响(高频滋滋声音)。对方售后人员说福克斯都响,车辆可以放心开。在网上也查到许多福克斯助力泵异响,有新车也有过质保期的,请问很多的车发生助力泵异响,这算不算是车辆存在缺陷啊,会不会导致事故发生?多次要求予以更换,都被拒绝,请帮忙!在此说声谢谢!
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。