长安福特福克斯变速箱故障导致失去动力

投诉编号:【129303】 投诉时间:2016-03-01 22:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

2016年2月13日大年初六,2012款新福克斯行驶中突然失去动力,随后告警显示引擎故障,请立即维修,但联系拖车时,打火又能启动,因考虑4S店没人,未去。2月20日,去4S店检修,师傅进行电脑升级,试车后交付,但返回途中于高架快速路上又一次突然失去动力,差点造成事故,当时所有告警灯闪烁后,显示引擎故障和提示泊车辅助故障,联系4S店拖车回去,更换变速器控制模块后,可启动,但感觉换挡明显迟钝。我认为在行驶过程中失去动力非常严重,假设车速过快的话,会造成严重安全隐患,对福特厂家提出索赔,去4S店后,维修采取先升级软件,不行再更换硬件,表示非常气愤,简直是草菅人命,再次对福特厂家提出索赔,要求厂家采取赔偿,查明车辆缺陷,杜绝此类事件发生在其他车主身上。

投诉回复:

长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。

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