投诉编号:【129172】 投诉时间:2016-03-01 09:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型
本人曾三次对蒙迪欧车内异味进行了投诉,2015年4月按4S店的要求在益成4S店进行了检测,并由售后维修技师和经理折腾了一个下午也无法解决异味问题;9月按厂家的车内异味处理方案进店在四个门内加了泡棉密封条,经过一段时间的验证,厂家那套方案仍然无法解决车内异味,因为它没有从根本上解决臭源和清除发出臭味的劣质材料。所有异味现象尤其是对异味明显且经4S店两次确认的车门及天窗密封条、车门内止震片和备胎的处理厂家和4S互相推诿,4S店对前两次已确认的异味现象全面否定,以要再进店检测再确认为由拒绝车主索赔,借此手段对车主进行折磨和消耗车主的耐心。2015年11月,4S店又对车辆异味进行了所谓的检测,2016年1月,4S给车换了门框密封胶条,处理完后完全还是有比较重的异味,尤其是对比换过的胶条,未换的胶条异味特别明显。冬天异味还好点,只要温度一高(现在是2016.2.21室外温度16度),也不需要太高温度,车内异味很严重。4S店对前几次已确认的异味现象全面否定,以要再进店检测再确认,借此手段对车主进行折磨和消耗车主的耐心。现强烈要求厂家更换四个门扇的橡胶密封胶条,替换四个门内有异味的止震块。
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。
长安福特蒙迪欧车内及门胶条臭味严重2016-02-29车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型
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