投诉编号：【128984】 投诉时间：2016-02-29 01:04 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸俊版
变速箱异响第一次出现后，马上去了就近的斯柯达无锡邦达4S店，当时没有查出来是什么原因，于是作罢。然后在接下来的几个月里异响也断断续续有出现多次，随后又听不见了，也没有当回事。直到11月初异响开始越来越严重，而且是天天持续的响，声音也比以前大的多。就近联系了无锡斯柯达邦达店，经技术人员上门检查，判定是变速箱异响，时隔一周的样子有上门做了录音发到大众公司，最终判定还是变速箱问题。现在问题是邦达店说他们没有权利更换变速箱，要经过大众公司同意才行，大众公司通过邦达店回复不给更换变速箱总成，让我投诉大众公司，直到现在快四个月了大众公司也没有给我们消费者一个确切的答复，作为消费者无奈投诉车质网，希望能通过这个平台解决消费者的无奈
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
