斯柯达全新明锐制动异响 车内异味

投诉编号:【128821】 投诉时间:2016-02-27 21:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

1、该车自购买之后异味一直未减轻,本以为是新车原因,但现已一年有余,味道更加严重。特别是早上进车后以及汽车在太阳下晒后更加明显,车内异味异常浓烈,难以忍受,冬天都不敢开空调,要开着窗子才能开。估计异味来源于中控台下方隔音棉采用了劣质材料,之前保养时向4S店投诉,4S店反应未闻到相关异味。2、购车几个月后,冷车启动或雨天启动挂倒挡后异响很大,跟集装箱车刹车有的一拼,4S店解决不了。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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