别克君威高压油泵漏油服务态度及其恶劣

投诉编号:【128897】 投诉时间:2016-02-28 15:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0T GS 豪情运动版

投诉内容:

因高压油泵漏油于2016年2月15日去海通别克4s店索赔,不肯索赔高压油泵,4s店要打胶水,我不要打胶,于是4s店提出换密封圈,然后就是等货,等到当月27号通知货到28号早上去4s店换,去了先拆,拆完机修工去仓库拿货,一看到货,居然不是密封圈,是燃油泵托架衬垫,东西不对,然后就找售后,售后说就是这个东西,换不换随你,只有两个办法,要么打胶要么换衬垫再打胶,理论没结果于是我又回到维修车间,车间主任看到没商量出个结果就喊:“还换不换,不换把车推出去。”两句话没说完就坐近驾驶室准备推车,我不让他动车,售后也在旁边拉着,我说了好几句下车他才下来。态度及其恶劣。后来他们领导来了,问了情况,说先换了开一段时间再回来检查,要是还漏,再换。然后就协商了一下,就处理了。

投诉回复:

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