上汽通用别克君威防冻液进入发动机

投诉编号:【128384】 投诉时间:2016-02-25 13:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 领先时尚型

投诉内容:

车是14年底买的,到现在一年多,开了两万公里,今年回老家的时候在路上行驶当中看见温度表的温度高出90度就立马停车打开引擎盖看了看副水壶中的防冻液,一看防冻液几乎就是没有了,立马打了厂家的电话,应为是过年4s店只有值班的厂家让我等到初七上班之后处理,当时是在外地人生地不熟的还赶着回家处理事情,所以就把车从山东托运回了贵阳,车子到了4s店后经检测为发动机质损问题拍了视频给厂家发过去,等了两天厂家给力回复说只给更换中缸,一年的准新车就出现这种故障论坛里的几名车友遇到同样的问题厂家给的答复都是更换发动机总车,到了我这里就成了应付的换个中缸,这种应付消费者的行为很是气氛,这几天一直打电话给厂家,但是厂家和4s都毫无理会互相推卸责任,去4s店找4s店就说厂家要求他们干什么他们就干什么,厂家那边就是一直在说正在受理,从车子到4s店检测到现在已经一个星期的时间过去了,厂家现在已经成了毫无音讯,这种应付消费者凉着消费者很是让人气氛,原来是很信得过通用的东西的,现在很是厌恶。

投诉回复:

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