广汽本田雅阁新车发动机故障灯全亮

投诉编号:【128531】 投诉时间:2016-02-26 11:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2015款 2.4L EX 豪华版

投诉内容:

车买来半个多月跑三百多公里发动机就哒哒哒声音,仪表盘故障灯全亮,ssss查不出来后来,师傅说年底厂家放假没人,过春节后再去处理《开没问题》,20160216我开去白云区鸿粤田4s店还是查不出来,他们叫厂家技术人员下来检测后要换缸盖总成,新车我不答应,我要求要么换发动机总成要么换车,打电话厂家投诉两次还没答复我,车放4s店到现在十天了也没给我车代步也不给交通费用,我是20160106提的车,目前跑了三千来公里,车还未上牌。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2016-2-24安抚客户并说明厂家处理方案,客户不接受并挂断电话。如有需要待继续跟进。

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