广汽本田雅阁4S店喷漆时车灯未拆下

本人于2016年2月16日将车辆放在4S店进行左后车门、左后翼子板、左后保险杠喷漆。2月18日提车时发现左后车灯发生龟裂现象严重，与4S店维修人员进行交涉后，得知由于过完年车辆维修量较大，4S点喷漆员工在进行喷漆时未将左后车灯拆下，直接在喷漆房进行作业，后由于热胀冷缩导致车灯龟裂（如图1、2、3、4）。本人回忆起2014年喷漆后左后车灯就出现过小部龟裂，当时由于面积小以为是自然老化，现在想来也是同样的问题。与维修接待交涉后，维修接待提出免费更换一个旧车灯，车灯上只有一处细微划痕，我表示如果没有龟裂现象的话可以接受。下午1点更换完之后本人回家。晚上5点发现车灯下端又出现龟裂现象（如图5、6）再致电4S店，维修接待表示不可能出现这个问题。